Gestern bei Rewe

Wie zu erwarten war gestern beim Einkaufen eine längere Schlange an der Kasse, obwohl ich vormittags gegangen bin. Die Frau an der Kasse, offensichtlich gestresst und sehr übelgelaunt und unfreundlich wurde durch meckernde Kunden noch zusätzlich gereizt.
Vor mir waren noch zwei ältere Damen dran, die Frau vor mir hatte in ihrem Einkauswagen drei Dinge und einen Blumenstrauß. Bevor sie ihre Ware auf das Band legte gab sie der Kassiererin mit einem strahlenden Lächeln den Strauß und sagte: "Der ist für sie, es ist kein einfacher Job, den sie haben!" Die Frau an der Kasse war erst sprachlos, dann bedankte sie sich und sagte mehrmals:
"das ist mir in all den Jahren noch nie passiert!"

Damit veränderte sich von einem Augenblick zum anderen die gesamte Situation und Stimmung. Die Kassiererin lächelte und war von diesem Moment an sehr freundlich, die wartenden Kunden auch und es war sehr entspannt.
Beim Einpacken sagte ich zu der Kundin vor mir, dass ich es super finde was sie getan hat und dass es nicht mehr viele Menschen mit solcher Empathie gibt.
Die Frau lächelte noch immer und meinte: " Ich weiß doch nicht, was die Frau an der Kasse schon heute erlebt hat, hat der Chef sie angeschnauzt, ist ihr Ehemann heute früh besoffen nach Hause gekommen, hat sie Schmerzen oder ein krankes Kind zu Hause?
Es ist so einfach, ein bisschen Freude zu geben und jetzt geht es mir auch gut."

Das war für mich ein beeindruckendes Erlebnis. Es braucht oft so wenig, ein Lächeln auf ein Gesicht zu zaubern. Ich habe etwas Wichtiges für mich gelernt und hoffe, dass ich es nicht so schnell vergesse.