Unentschuldigtes Fehlen beim Arzttermin

Ich lese gerade in der heutigen NRZ, dass ca. 11,5% aller geplanten Arztbesuche unentschuldigt nicht eingehalten werden.
Dass diese Unsitte bei den Ärzten Einnahmeverluste bedeutet und für andere Patienten längere Wartezeiten ist die natürliche Folgerung.

Andererseits machen, aus meiner Erfahrung, aber auch die Ärzte die Terminverschiebung recht schwierig.
-Es gibt keine email-Möglichkeit
-Telefone sind nicht mit AB-Funktion geschaltet.
- Telefone sind oft nicht besetzt, oder man landet in einer Warteschleife, die nach einer gewissen Zeit die Verbindung kappt.

So ist es z.B. an einem Feiertag nahezu unmöglich einen Termin für den folgenden Arbeitstag zeitnah abzusagen.

Es müssten also m.E. auch hier nachgebessert werden.

Eine löbliche Ausnahme ist die Terminvergabe und -verwaltung durch das Internet (Dubidoc z.B.), die aber noch in den Anfangsschuhen steckt.

Ich glaube, dass die tatsächliche Ausfallquote durch unentschuldigtes Fehlen, durch den Einsatz von elektronischen Medien seitens der Ärzte deutlich unter 11,5% gedrückt werden könnten.

Habt Ihr auch Erfahrungen gemacht, wenn mal ein Termin von Euch verschoben werden musste?