Der Handyvertrag
Es ist Anfang Dezember.
Mitte Mai läuft mein Handyvertrag ab.
Der jetzige beinhaltet 1,5 GB Internet, Flatrate in alle Netze,
bei einem monatlichen Preis von 9,99 € im Netz der Deutschen Telekom.
Nun werde ich auf Dauer, wenn Corona sich gelegt hat und ich wieder reisen kann, zusätzliches Internet benötigen.
Ich also Mitte Dezember zwecks Upgrade bei meinem Anbieter angerufen. Nach mehrfachem aus der Leitung fliegen, endlosen Telefonansagen,
den Eingaben von Rufnummer, Kundennummer und Geburtsdatum,
sowie einer endlosen Warteschleife bekomme ich tatsächlich einen freundlichen Mitarbeiter an den Apparat. Nach Schilderung meines Problems:
„Das tut mir leid. Sie können den Vertrag erst nach dem ersten, ersten 21 ändern.“
Nun muss ich laut Bedingung des Handyvertrages ein Viertel Jahr vor Vertragsende kündigen.
Habe ich extra vorher nachgelesen. Da steht aber noch etwas Interessantes drinnen.
„Nach Ablauf der 24 Monate erhöht sich der Monatsbeitrag auf 19,99 €“
Oh.
Verpasse ich diesen Termin bin ich erneut, und zwar zum doppelten Kurs, vertraglich gebunden.
Finde das etwas riskant!
Dies teile ich der Mitarbeiterin mit und bitte um Kündigung des laufenden Vertrages.
Kein Problem!
Sie bekommen noch eine Bestätigung zugeschickt!
Diese kommt tatsächlich per Post.
Mit einer Bitte um einen Rückruf, sie hätten wegen der Kündigung noch Fragen, auf einer speziell angegebenen Nummer.
Oder wegen einer eventuellen Vertragsverlängerung.
Dieses Angebot gilt für sie nur 5 Tage nach Erhalt dieses Schreibens.
Natürlich klappt der Rückruf wie erwartet nicht.
Werde auf das Internet verwiesen.
Dort wird Nachfolgevertrag angeboten.
3 € teurer.
Ich lasse es!
Andere Mütter haben auch schöne Töchter und sind sogar billiger
Ende Dezember eine Mail.
Wir möchten sie behalten.
Das gleiche Angebot. HÄ?
Rühre mich nicht.
Anfang der Woche
Ein neues Angebot. Begrenzt bis zum 24.1.
Ein besseres = 5 GB Internet + Flatrate in alle Netze.
Das ist der Tarif für Neukunden.
Ob ich weiter warte?
Feierabend-Mitglied
Donnerstag 14.01.2021, 19:30
Der Handyvertrag
Es ist Anfang Dezember.
Mitte Mai läuft mein Handyvertrag ab.
Der jetzige beinhaltet 1,5 GB Internet, Flatrate in alle Netze,
bei einem monatlichen Preis von 9,99 € im Netz der Deutschen Telekom.
Nun werde ich auf Dauer, wenn Corona sich gelegt hat und ich wieder reisen kann, zusätzliches Internet benötigen.
Ich also Mitte Dezember zwecks Upgrade bei meinem Anbieter angerufen. Nach mehrfachem aus der Leitung fliegen, endlosen Telefonansagen,
den Eingaben von Rufnummer, Kundennummer und Geburtsdatum,
sowie einer endlosen Warteschleife bekomme ich tatsächlich einen freundlichen Mitarbeiter an den Apparat. Nach Schilderung meines Problems:
„Das tut mir leid. Sie können den Vertrag erst nach dem ersten, ersten 21 ändern.“
Nun muss ich laut Bedingung des Handyvertrages ein Viertel Jahr vor Vertragsende kündigen.
Habe ich extra vorher nachgelesen. Da steht aber noch etwas Interessantes drinnen.
„Nach Ablauf der 24 Monate erhöht sich der Monatsbeitrag auf 19,99 €“
Oh.
Verpasse ich diesen Termin bin ich erneut, und zwar zum doppelten Kurs, vertraglich gebunden.
Finde das etwas riskant!
Dies teile ich der Mitarbeiterin mit und bitte um Kündigung des laufenden Vertrages.
Kein Problem!
Sie bekommen noch eine Bestätigung zugeschickt!
Diese kommt tatsächlich per Post.
Mit einer Bitte um einen Rückruf, sie hätten wegen der Kündigung noch Fragen, auf einer speziell angegebenen Nummer.
Oder wegen einer eventuellen Vertragsverlängerung.
Dieses Angebot gilt für sie nur 5 Tage nach Erhalt dieses Schreibens.
Natürlich klappt der Rückruf wie erwartet nicht.
Werde auf das Internet verwiesen.
Dort wird Nachfolgevertrag angeboten.
3 € teurer.
Ich lasse es!
Andere Mütter haben auch schöne Töchter und sind sogar billiger
Ende Dezember eine Mail.
Wir möchten sie behalten.
Das gleiche Angebot. HÄ?
Rühre mich nicht.
Anfang der Woche
Ein neues Angebot. Begrenzt bis zum 24.1.
Ein besseres = 5 GB Internet + Flatrate in alle Netze.
Das ist der Tarif für Neukunden.
Ob ich weiter warte?