Skype funktioniert nicht

bitte wer kann helfen oder kennt das Problem.Meine Bekannte schreibt mir folgendes zu ihrem Problem.....ich versuche jetzt, dir mein skyp-problem zu schildern:
wenn ich skyp starte, dann dauert es mehr als 5 minuten, ehe es sich aufbaut und ich mein kennwort eingeben kann. dann dauert es noch mal ca 5-10 minuten, bis ich skyp nutzen kann. es kommt oft die fehlermeldung:
" ein skript auf dieser seite verursacht eine browserverzögerung. eine weitere ausführung des skripts kann dazu führen, dass der pc nicht mehr reagiert." ich klicke dann"ja" an, um das skript zu entfernen... beim nächsten neustart...das gleiche problem.
Ich möchte aber noch ergänzen,Systemwiederherstellung ist gemacht worden auch Skype ist neu installiert worden.Danke für eventuelle Tips,Werner.