Incredimail streikt

Ich bin bei Freenet. Mein Enkel hat mir Incredimail dazu installiert. Schöne komfortable Seite ganz besonders schön der inklusive Melder.
Nun hab ich nach Aufforderung von Freenet mein Passwort geändert und nun sperrt mich Incredimail aus.
Habe es auch wieder mit ändern des Passworts in die vorherigen Buchstaben - aber wieder nichts.
Nun hab ich das neue P. wieder drin und weiß keinen Rat.
Bei Freenet.de kann ich schon Mails empfangen und schreiben - aber Incredimail war schöner.
Vielleicht gibt's hier einen Tipp für mich.
LG Egi