Hansenet, Alice, O2

Hallo Ihr Lieben,

die letzten vier Wochen bei O2 möchte ich hier nicht wiedergeben.

Ständig musste ich mich neu anmelden, weil die Verbindung abriss.

Dann schickten sie mir neue Modems und rieten mir zu einem Proforma-Umzug an eine bessere Leitung.

Am Umzugstag, der ja nur proforma war, musste ich von 8 bis 16. oo Uhr vor Ort bleiben, weil angeblich ein Telecomtechniker die Leitung hier im Hause durchmessen musste. Keiner kam. Abends rief ich nochmal an und meldete die Störung.

Ich sollte am nächsten Tag noch einmal von 13 bis 17 Uhr hier sitzen und auf den Telecomtechniker warten. Der kam dann auch nicht.

Das neue Modem war hier korrekt von einem Techniker angeschlossen worden. Gegen Mittag blinkten die Leuchten für DSL dann endlich richtig. So, der Telecomtechniker ist aber trotzdem nicht ins Haus gekommen. Wieso ging es denn auch ohne Hausbesuch?? Zwei Tage habe ich umsonst hier gewartet.

Nun habe ich genau den gleichen schlechten Empfang wie vorher. Nämlich immer nur bis höchstens 8000 kb. Meistens nur 4000 kb. Ich werde aber da nicht mehr anrufen, sonst schicken die mir vom Call-Center noch das vierte Modem!!!!!!!

Das nenne ich die totale Abzocke. Vorsicht, wenn von O2 Euch einer sagt: "Ich schicke Ihnen mal ein neues Modem zu, dann wird der Empfang besser."

Ich habe nun gekündigt, aber es dauert ja noch, bis mich Telecom übernehmen kann.

Vorsicht vor dieser neuen Firma O2. (Ist keine deutsche, sondern eine spanische. Ich habe in anderen Foren gelesen, dass sie nicht den besten Ruf haben!).