Fehler beim Herunterfahren des Pc's.

Seit Anfang April wird mir im Wartungscenter ein Fehler angezeigt "Windows wurde nicht ordnungsgemäß heruntergefahren" bzw. System wurde unerwartet heruntergefahren. Ich habe vieles ausprobiert: einige Zeit gewartet und dann ausgeschaltet.-Erst auf Abmeldung geklickt dann auf herunterfahren..was soll ich noch machen. Ich habe Windows 7 installiert. Über eine Antwort würde ich mich freuen.
Viele Grüße Monika (mamabaerstadt)