Anhang von E-Mails

Die Anhänge der Redaktion Emails lassen sich bei mir nicht öffnen. Wenn ich den "Link" anklicke kommt die Aufforderung"öffnen" oder speichern.Drücke ich dann auf speichern, erscheint nur eine weiße Seite. Bei allen anderen eingehenden E-mails mit Anhang klappt es. Was mache ich hier falsch.?Bzw. was muß ich noch machen um das öffnen zu können?
Antwort bitte an "dieburpaulsen@arcor.de
Herr Czajka hat mich an sie verwieden.
Bitte beachten,dass ich wenig Ahnung von "Fachausdrücken" habe.Habe keine Lehrgänge besucht,mir nur durch fragen alles angeeignet
Danke im Voraus. Burg