Aldi-Computer

Ich habe mir den neuen Aldi-Computer gekauft mit dem Betriebsystem Winkows Vista. Meine Daten, die ich von XP rübergeladen habe, lassen sich nicht ohne weiteres öffnen, ebenfalls neue Dokumente, die ich speicher und neu aufrufen will. Es wird ein Product Key verlangt. Der Product Key, den ich auf dem PC finde, wird nicht anerkannt. Ich kann also nicht mit Microsoft Word arbeiten. Über die Hotline habe ich erfahren, daß man bei www.microsoft.com/office eine Testversion downloaden muß (danach wahrscheinlich kaufen). Das Runterladen geht aber auch nicht - Anmeldung funktioniert nicht. Was kann ich tun?? Brauche dringend einen Rat.
Gitte